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O que é Relações Públicas?

Relações Públicas é o profissional que planeja e implanta ações de comunicação com os públicos de uma empresa. Estas atividades visam mostrar uma boa imagem da organização.

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Algumas funções do Relações Públicas são: integração da instituição com a comunidade, oferece assessoria de imprensa, organiza eventos, desenvolve a comunicação com o público interno, apoio ao marketing na divulgação de produtos e serviços.

No Brasil as Relações Públicas iniciaram em 1914 com a empresa ?The Light and Power Co. Ltda, que era uma concessionária da iluminação pública e do transporte coletivo em São Paulo. Foi criado então o setor de Relações Públicas, pois a empresa precisava de se relacionar com a imprensa e com poderes concedentes. Em 21 de julho de 1954 foi fundada a Associação Brasileira de Relações Públicas. A lei nº 5.377 de 11 de setembro de 1967 regulariza a profissão.

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O Relações Públicas garante o sucesso da empresa num mundo competitivo onde é necessário demonstrar uma imagem positiva. O profissional promove o bom relacionamento dos funcionários com os clientes, como consequência uma fabricação e prestação de serviço com qualidade, fortalecendo a marca. Trabalha com o público interno e estendo para a família destes funcionários também.

O Profissional pode usar como ferramenta de trabalho folhetos institucionais, vídeo e filmes corporativos. Também desenvolve pesquisas de satisfação com os funcionários e clientes tendo um retorno da imagem da empresa perante estes públicos. Isto é muito importante, pois com o resultado é que poderá planejar e desenvolver as ações.

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